质量管理

兆易创新每年数以亿计的产品用于各行各业，帮助人们的工作、生活变得更加智能化和丰富多彩。优异、可靠的产品质量是兆易创新赖以生存的基石，无论是面向商业、工业、还是严苛的汽车应用，我们始终如一的为客户提供稳定的高品质产品。

兆易创新拥有严格的质量管理流程，从工艺(Voice of Process)、客户(Voice of Customer)到业务(Voice of Business)层面，我们致力于在每一个环节为客户保驾护航。

Voice of Process

供应商处在整个供应链的前端，是产品生产和服务发生的源头，因而供应商管理对兆易创新的业务至关重要。我们有专门的供应商质量管理(SQE)团队，承担着公司与供应商之间质量沟通桥梁的重要角色。SQE主要关注生产供应商的制程稳定性，以协助其维持且不断提升质量保证能力。其次，SQE对供应商的品质管理严加管控，并进行定期审核和评估，监督供应商的产品质量，开展供应商绩效考核，以推进供应商提升产品质量。

Voice of Customer

我们与客户紧密合作，倾心聆听客户需求，传达客户的声音。兆易创新的客户质量服务(CQE)团队作为公司与客户沟通的直接窗口，不断从客户生产线和服务过程中获得有关质量的反馈，吸取宝贵经验，通过内部部门协同合作，推动进一步的产品与服务质量改善。同时，实时分析客户动态，理解客户需求，跟进产品和服务的质量状况，从客户的角度出发，挖掘、分析和解决潜在的问题，降低风险，从而提升客户满意度。

Voice of Business

我们拥有专业的质量体系管理(QSM)团队，在新产品开发和导入之初，负责建立健全的质量管理体系。质量体系是公司纪委形式的存在，监督和保障公司的运行遵循质量规范，同时推动其改进，满足质量目标要求。

质量管理体系具有动态性和受控性，我们定期进行内部管理体系评审，并由最高管理者批准，以改进质量管理体系，并持续受控，成为符合企业质量工作的要求和活动的管理体系程序。